La Unión Europea obliga a Meta a cambiar el diseño de Instagram y Facebook: ¿Qué pasará?

Las aplicaciones de Instagram “son adictivas” según la UE. Foto: Pexels

Si eres de las personas que abre Instagram “solo un minuto” y termina media hora después sin saber cómo llegó ahí, no es casualidad ni falta de fuerza de voluntad. Es el diseño. Y ahora la Unión Europea lo puso por escrito.

Bruselas concluyó que Meta , la empresa dueña de Facebook e Instagram, construyó sus plataformas con funciones pensadas para retener la atención el mayor tiempo posible, sin medir del todo el impacto que eso genera en la salud mental de sus usuarios, sobre todo en adolescentes y niños.

La conclusión llega después de una investigación de dos años impulsada por la Comisión Europea en el contexto de la Ley de Servicios Digitales (DSA), la normativa que exige a las grandes plataformas identificar y reducir los riesgos que generan sus servicios a la población que las usa.

¿Cuál es la exigencia de la UE?

Según el dictamen preliminar, Meta no evaluó correctamente el impacto que generan funciones como la reproducción automática, el desplazamiento infinito y los sistemas de recomendación personalizados, mecanismos que favorecen conductas adictivas.

“Proteger la salud física y mental de los europeos debe ser una prioridad para las plataformas de redes sociales”, sostuvo Henna Virkkunen, vicepresidenta de la Comisión Europea para la Soberanía Tecnológica.

Además, el organismo europeo cuestionó las herramientas que la propia empresa dice haber implementado para cuidar a los usuarios más jóvenes: los límites de uso pueden desactivarse fácilmente y los controles parentales requieren conocimientos técnicos y tiempo, lo que reduce su utilidad real para las familias.

Los cambios que Meta tendría que aplicar

De confirmarse el dictamen, estas son las modificaciones que la Comisión considera necesarias:

1. Desactivar por defecto el desplazamiento infinito y la reproducción automática de contenidos.
2. Incorporar pausas efectivas que ayuden a limitar el tiempo real de uso.
3. Rediseñar los algoritmos de recomendación para que dejen de estar orientados únicamente a maximizar la interacción.

También te puede interesar leer: Trump y las criptomonedas: cómo ganó más de 1.400 millones de dólares en un año

Si Meta no cumple, se expone a una multa de hasta el 6% de su facturación anual global, un porcentaje que, considerando los ingresos de la compañía, podría traducirse en una sanción cercana a los 12.000 millones de dólares.

Desde la empresa, en cambio, rechazan el diagnóstico. Su vocero fue claro: “No estamos de acuerdo con estas conclusiones preliminares, que no tienen debidamente en cuenta las importantes medidas que hemos adoptado para proteger a los adolescentes”, afirmó Ben Walters, vocero de Meta, quien remarcó que la compañía seguirá colaborando con los reguladores europeos.

Por qué el diseño “pone el cerebro en modo automático”

Acá es donde entra la parte que más nos toca de cerca. El scroll infinito no tiene un punto de corte natural; el cerebro nunca recibe la señal de “ya terminaste”, así que sigue consumiendo contenido de forma casi automática. A eso se suma la reproducción automática, que elimina la pausa donde normalmente decidirías si seguís mirando o no.

Este diagnóstico no es exclusivo de Europa. Organizaciones internacionales como Amnistía Internacional vienen sosteniendo algo parecido tras un fallo judicial en Estados Unidos que también responsabilizó a Meta por el diseño de sus plataformas. Su vocera fue contundente:

“Estas plataformas son inseguras por diseño y se necesita un cambio urgente”, señaló Erika Guevara-Rosas, directora sénior de Investigación, Incidencia, Políticas y Campañas de Amnistía Internacional.

Cuando dos organismos independientes, en dos continentes distintos, llegan a la misma conclusión, deja de ser una opinión aislada y empieza a ser evidencia.

Cuánta gente usa estas redes cada día

La magnitud del problema se entiende mejor con números. Facebook es la red social más usada del mundo, con 3.070 millones de usuarios activos al mes, seguida de cerca por Instagram, que alcanza los 3.000 millones.

Para tener una perspectiva amplía, solo en Facebook, unos 2.110 millones de personas ingresan todos los días, casi el 40% de la población mundial. En Instagram, unos 500 millones de usuarios entran a diario, dedicando en promedio alrededor de 33 minutos por sesión.

En total, en abril de 2026 había 5.790 millones de usuarios de redes sociales en el mundo, el 69,9% de la población global. Si una persona dedica en promedio casi una de cada siete horas de vigilia a las redes sociales, con esa escala, cualquier cambio de diseño que aplique Meta no es un detalle técnico; afecta directamente los hábitos de miles de millones de personas, muchas de las cuales usan estas plataformas para informarse y no solo para entretenerse.